同意書(各取引に付随して発生する。詳細は別途FTLより支給される)は顧客が業者登録フォームを送信した時点で同意されたものと見なされ、FTLによる査定を経た後、FTLより顧客へのEメール通知により承認されたものとします。同意書はFTLの特定するプラットフォーム上での顧客アカウント登録がFTLにより確認され、FTLより登録確認通知がEメールで行われたことにより、その効力が生じるものとします。
各顧客の業者登録フォームは、FTLから顧客へのサービス供給開始および顧客のアカウント登録用として、事前承認されます。顧客には、FTLが正式に承認を行わない限り、登録を行う資格はないものとします。

FTLは顧客に対し、下記のサービス（以下「サービス」）を提供いたします。

• 医薬品、ヘルスケア商品、化粧品その他医療関連商品（以下「商品」と総称されます）の供給・手配・連絡・交渉・ドロップ
  シップの手配その他左記に関連する業務及び左記に関連した代理取次業務
• FTL指定注文用プラットフォームの保守、更新、その他運営業務
• 商品価格及び商品に関連する情報モニタリング、更新、確認業務
• プラットフォーム上における顧客アカウントの管理業務
• 注文や注文キャンセルの手配、連絡、交渉、出荷情報提供その他注文に関連する業務、及び商品や注文に関連して発生する注
  文履歴、返送などの情報管理

各顧客は、アカウント登録時にFTLのプラット
フォームへ下記の情報を明記しなければなりません。

• 事業形態、企業名、屋号
• 代表者名及び担当者名
• 連絡先住所（他に登録住所があれば併せて）
• 電話番号、FAX番号、携帯電話番号（緊急連絡先として）
• Eメールアドレス
• 運営Webサイトや広告掲載サイト、その他商品販売プラットフォーム
• 銀行口座情報
• その他場合に応じてFTLが要請する情報や素材など

各顧客はFTLに提供した全ての連絡先や情報が最新のものであるか、常に確認しなければなりません。

顧客は下記を保証することとします。

• 自身の属するエリアの法制や管轄内の規則を順守し、商品取扱において、特に中華人民共和国香港特別行政区（HKSAR）医薬品及び毒物条例（CAP318）と医薬品及び毒物規制（CAP318A）に応じた取引に対応できるのに十分な知識を持った企業或いは事業主であること。
• 顧客がFTLのサービス使用開始の際、FTLの提供するプラットフォームを使用するのに必要とされる知識と技能を十分に有すること。

顧客側からの申し出による退会

顧客による契約終了の場合、書面において30日前までにFTLに通知しなければなりません。顧客からの書面による契約終了要求を受け取った時点で、FTLは顧客との契約終了を受領したとし、そのサービス提供を速やかに終わらせます。
FTLは合理的な期間内に、顧客アカウント内のデポジット残高を調整し、残額がある場合は可及的速やかに顧客に返金を行うものとします。全ての返金はUSドルで行われ、返金に関わる銀行手数料（送金手数料、銀行受取手数料など）は顧客の負担とします。
上記以外にも、下記のケースが発生した場合は顧客による退会が可能です。

• FTLが重大な契約違反を犯した場合、及び／或いは14営業日以上のサービス供給を怠った場合
• FTLの銀行口座が14日以上凍結された場合
• FTLが会社整理手続き或いは破産管財人の任命を受けた場合

FTL側からの申し出による退会

FTLは顧客に対し30日前までに通知を行うことで契約終了とする権利を有します。
但し、下記のケースが発生した場合においては、FTLは直ちにサービス提供の一時停止及び／或いは提供終了、且つ／または顧客アカウントの一時的凍結及び／或いは取引終了することが可能です。

• 業者登録フォームにより提出された顧客の情報が不正確、誤解を招くものである、及び／或いは虚偽であった場合
• 顧客が会社整理手続き、或いは破産管財人の任命を受けた場合（企業）、また或いは破産（顧客個人）した場合
• 顧客が取引条件に則った入金指定日より起算して7日以上支払いを怠った場合
• 顧客が規約違反を行った場合
• その他FTLがその独自の裁量と見解により、顧客を不適切なサービス使用者と見なした場合

顧客はFTLとの規約に基づいたサービスを受ける際、追加のサービス使用手数料が課金されることはありません。顧客はFTLの指定した銀行口座への支払いを不足なく履行する責任があるのみとします。
顧客によるいかなる商品に対する要求に際しても、FTLは7営業日以内に顧客へ価格表を提供するものとします。数量の大きな注文や特定商品の注文の際、FTLは可及的速やかに最新の価格や商品情報を顧客に提供するものとします。顧客は全ての取引にかかる関税や税金、もしくはその他輸入にまつわるいかなる手数料が発生した場合もそれらを負担するものとします。

顧客による注文を受け、FTLは顧客から事前に商品注文の満額／或いは満額以上のデポジットの支払確認の上で、全ての注文を処理、手配を行う義務が生じるものとします。
FTLのプラットフォームを経由して顧客が行った注文に際し、顧客はFTLに対し事前に全ての支払いを完了させなければなりません。
注文への前払いは全てUSドルで支払われるものとし、FTL銀行口座へ送金の際、振込手数料やその他送金にまつわる手数料は全て顧客の負担とし、着金手数料についてはFTLが負担するものとします。また、顧客が支払いにおいてクレジットカードを使用する際、全ての手数料は顧客が負担するものとします。

FTLのプラットフォーム上で顧客のアカウントへ入金される金額は、随時顧客の注文した金額を満たしていなければなりません。顧客のアカウント残額が注文額を満たしていない場合、FTLは顧客の注文処理を行わなくてよいものとします。
顧客のいかなるオーダーについても、FTLが法規違反その他各管轄エリアにおいて違法となり得る取引であると判断した場合は、独自の裁量に基づきキャンセルまたは受注拒否、手配拒否を行います。

FTLプラットフォーム経由で顧客が注文を行う際、FTLはFTL側で確認された注文について出来る限り速やかに処理を行います。
FTLは、顧客からの各注文に対し、可及的速やかにFTLプラットフォーム経由で発注された全ての注文に関連する詳細情報を受領した上で、書面においてその注文確認を顧客へ通知しなければならないものとします。
顧客からの注文は全てFTLが事前に指定したプラットフォーム経由でのみ行われるものとし、電話などその他のFTL指定外の方法で随時注文された場合は受け付けないものとします。 また、システム・サーバー・プラットフォームのエラーやトラブル或いはその他の事由によりFTLが受理できなかった注文は無効とされます。

FTLのプラットフォーム上で確認された顧客による各注文データは、同意書の内容に基づきFTLの提携出荷元へ送られます。
全ての注文における出荷スケジュール及び出荷手続きは、FTLが最終決定することができるものとし、いかなる注文についても、FTLからの書面による確認作業終了後は顧客側からのキャンセル、変更、その他スケジュール変更は認められません。
FTLの休業日および提携先発送元のある輸出国の休業日・祝日の出荷サービスを行う責任はございません。
FTLの休業日は基本的に香港特別行政区のカレンダーに従うものとし、提携先発送元は各国の就業カレンダーに従って運営されるものとします。

FTLは、出荷手続き完了後3営業日以内に、各注文の各荷物に荷物番号を割り当て、顧客に通知しなければなりません。

顧客の注文及び／或いは荷物に配送上なんらかの問題が発生した場合、FTLは顧客へ速やかに合理的な通知を行うものとします。
FTLはバックオーダーやその他発送の遅延が発生した場合、速やかにEメールやFTLプラットフォームを通じて速やかに顧客へ通知しなければならないものとします。

メーカーの生産停止や、生産国や出荷国における法規改正などにより発送元やメーカーからの供給停止となった商品がある場合、FTLは該当する注文をキャンセルする権利があります。
この場合、FTLは速やかに顧客への該当注文に対する代金の返還を行い、それ以外の補償や対応は行わないものとします。

FTLは、FTLが提供した商品情報や画像などにより、間接的或いは直接的に発生した重大な損害を含む、いかなる損害についても一切責任を負わないものとします。

確定後の注文は、キャンセル、変更、または顧客による訂正はできないものとします。顧客側が受領した商品に不良品等エラーが認められた場合、FTLは報告を受けてから５営業日以内に無償で再発送手配を行うものとします。
FTLからの書面による承諾を得るまでは、エラー対象商品は未使用の状態でなければなりません。
FTLは荷物配達完了後6営業日以上経過した商品の不良品・エラー報告は受理いたしません。エラー報告の際、顧客はFTLに対し必ず書面で報告を行い、不良品・エラーの根拠となるべき画像や顧客資料等の提供を行わなければなりません。
また、報告された事項が不良品・エラーに該当するか否かの最終決定権はFTLに帰属するものとします。

荷物が発送国を出国したあと、商品に直接或いは間接的に発生したダメージや損害、コストについて、FTLは一切責任を負わないものとします。

顧客は注文を行う前に、商品受取を行う国或いは地域の輸入規則に適合しているかどうかを書面で確認しなければなりません。商品の配達失敗、紛失、損害、商品の使用による損害、損失について、FTLは一切免責といたします。

この条項内で定められた事情による場合、顧客はFTLに書面で状況を通知し追加費用をFTLが負担の上で再発送／追加発送を手配するよう要求することができます。

顧客からの書面による要求を受け、FTLはその他追加の補償や責任を負うことなく、可及的速やかに再発送手配を行わなければなりません。

顧客は下記の事情を除いて、再発送手配を要求してはなりません。

• 顧客または依頼者に誤った商品が配達された場合
• 配達された商品の数量が注文と異なった場合
• 顧客がFTLに対し正しく完成された情報を提供したにもかかわらず、FTLの配達手配が誤った情報或いは不完全な情報により発送手配を行った結果、荷物が受取人に配達されなかった場合
• 輸送の間に起こったと推察される商品の破損や汚損があった場合
• 顧客がFTLからの注文確認を受けた後に、商品がバックオーダーや取扱停止になった場合

手配はこの条項に明文化されていますが、新たな発送や注文を受理する等の最終決定はFTLに帰属するものとします。

受取人が理由の如何にかかわらず荷物の受け取りを拒否した場合、FTLには顧客に対し代金返還の義務や責任は発生しません。また、FTLは顧客に対し、その受取拒否の関連業務に関する正当な手数料を請求することができます。

FTLは、顧客から取得した全ての情報を下記の目的において使用いたします。

• オンラインショッピングサービス提供
• 商品の販売促進またはマーケティング
• 顧客注文履行、フルフィルメント
• 注文手配と支払確認
• 会員登録及び顧客との業務連絡
• 統計及びそれに付随した活動

顧客からFTLに提供された全ての情報は香港個人情報条例(the Personal Data (Privacy) Ordinance of Hong Kong)に基づき、また顧客がFTL或いは第三者に対し、ダイレクトマーケティング等の目的での使用を望まない場合、顧客はそのオプトアウトの意思を書面にてFTLに通知の上、使用停止します。

天変地異、法令や規則の改正、政府行為、戦争や紛争或いはそれに準じた状況、封鎖や革命、ストライキ、動乱や工場閉鎖、火災、伝染病その他FTLの管理を超越した状況下において、FTLが直接或いは間接的に本規約及び別途締結している個別契約の全部または一部を履行できない場合、或いはFTLのサービス供給プロセスが遅延した場合、FTLはその一切の責任から免れるものとします。
この状況下において、顧客はFTLからの申し出があった場合、その規約や契約の全部または一部のキャンセルや契約履行の遅延を承諾するものとします。

FTLと顧客は現在かつ将来にわたり次の各号のいずれにも該当しないことを表明し保証します。

• 反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団関係企業、総会屋等、その他上記に準ずる者)
• 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有する者
• 反社会的勢力に対する資金提供又はこれに準ずる行為を通じて、反社会的勢力の維持、運営に協力又は関与する者
• 自ら又は第三者を利用して、相手方に対する脅迫的な言動又は暴力を用いる行為、偽計又は威力を用いて相手方の業務を妨害し、又は信用を毀損する行為、その他上記に準ずる行為を行う者

FTLは、顧客が前項の表明及び保証に違反した場合、顧客に対する何ら催告を必要とすることなく本契約を解除し、これにより生じた損害の賠償を請求することができます。顧客は自身が負うあらゆる義務につき期限の利益を失い、直ちに支払うものとします。また、FTLはこれによって本条に違反した顧客に損害が生じてもこれを賠償ないし補償する義務を負いません。

顧客がこのお取引条件に同意してFTLと契約することにより可能となる取引は非独占的な取引であり、FTLはいかなる場合もその裁量で自由に顧客以外の第三者（国・地域、また個人・法人・その他の組織を問わない。以下、「他の取引先」）と取引を行うことができるものとします。
FTLが他の取引先と取引を行うことにより、仮に顧客に何らかの不利益が生じたとしてもFTLは何らの責任（顧客と当該他の取引先との間に生じうる紛争に関与しまたは解決することを含む）も負わず、また顧客に対しいささかも不利益を補填する義務も負わないものとします。
また、顧客はFTLが特定の他の取引先と取引を行うことについて異議を申し立てることはできず、またFTLに対し何らかの作為または不作為も求めることはできないものとします。

FTLは、FTLが顧客に供給した医薬品等の商品が、顧客において適用法令および契約に従って合法かつ適切に取り扱われているかを確認するために、顧客との契約の存続期間中および終了後2年間、顧客に通知した上で、顧客への商品の供給等に関連する帳簿及び記録を監査する権利を有するものとします。
当該監査の件、FTLが顧客に供給した医薬品等の商品を顧客が違法または不適切に取り扱っていることが判明し、かかる顧客の行為によりFTLが何らかの損害を被っている場合には、FTLは当該損害を顧客に請求することができるものとします。

FTLは、顧客の注文や商品に生じる、下記のいかなるコスト、損害、重大な損失を含む権益に対して免責となることを、顧客はここに明確に承認されたこととします。

• 顧客からの誤った、或いは不完全な受取人情報提供により手配された荷物が配達失敗となった場合
• 顧客からの誤った、或いは不完全な注文情報提供により、配達された商品内容が不完全であるか、或いは誤った商品であった場合
• 輸入国において通関されず、荷物が返送されてきた場合
• 輸入国到着後の荷物が、税関による没収や廃棄処分、或いは輸送中の破損や紛失、その他通関や輸送中に第三者によるダメージや破棄を受けた場合
• 配達不可能の際の荷物紛失や損害
• 地震、台風、竜巻、津波、あるいはその他自然災害による損害、またはその状況下での輸送中発生した事故による損害
• 天変地異、法令や規則の改正、政府行為、戦争や紛争或いはそれに準じた状況、封鎖や革命、ストライキ、動乱や工場閉鎖、火災、伝染病その他FTLの管理を超越した状況下において商品生産や輸送が妨害、或いは中止された場合
• 顧客または消費者からの、商品使用による健康、身体、精神損害等全ての障害に関する賠償及び慰謝料請求
• 法制変更やメーカー、供給元の事情による生産停止、供給停止により発生したキャンセル及びバックオーダー
• 製造元で発生した、商品本体に影響のない軽微な汚れ、傷、シミやパッケージの崩れ
• FTLと顧客の連絡により発生したウィルスやスパイウェアなどへの感染やFTLプラットフォームへの外部からのハッキング行為による損害損失
• FTLサービスの停止や中止による財産損失

本規約において解決が出来ない紛争が生じた場合、FTLと顧客は双方協議の上解決するものとします。

裁判所からの開示命令やその他法令に基づきFTLが機密情報を公開した場合は、顧客に関わるいかなる機密情報であっても免責といたします。

本契約および本契約に定める権利義務に関しては香港特別行政区基本法（the Basic Law of the Hong Kong Special Administrative Region）に準拠するものとし、訴訟の必要が発生した場合には、香港の裁判所を第一審の専属管轄裁判所と定めます。